Cookies et Politique de protection des données du site internet

Politique de protection des données du site internet

Le Crédit Agricole utilise des cookies sur ce site

Afin d’améliorer votre expérience d’utilisation de ce site, nous utilisons des cookies pour conserver les informations de connexion et fournir une connexion sûre, collecter les statistiques en vue d’optimiser les fonctionnalités du site et adapter le contenu à vos centres d’intérêt. Les données collectées peuvent également donner lieu à démarchage commercial, si vous ne vous êtes pas opposé à ces sollicitations.

Lors de la consultation de notre site internet, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “Cookies” installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), sous réserve de vos choix. Les informations ci-dessous vous permettent de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et l’utilisation des outils actuels afin de les paramétrer.

Cette politique de protection des données à caractère personnel fixe la manière dont les données des utilisateurs sont traitées dans le cadre de ce site.
Les utilisateurs du présent site sont susceptibles de communiquer, à la Caisse Régionale de Crédit Agricole, éditeur du site, des données à caractère personnel les concernant en renseignant les formulaires ou questionnaires présents sur le site. Ces données pourront faire l’objet de traitement, automatisé ou non, conformément au règlement général sur la protection des données « RGPD » du 27 avril 2016 et dans les conditions attachées à chaque formulaire ou questionnaire.

Responsable du traitement et finalités

 

Les données à caractère personnel collectées via les formulaires ou questionnaires figurant sur le présent site le sont par la Caisse Régionale de Crédit Agricole, éditeur du site et agissant en qualité de responsable du traitement au sens du RGPD.
Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, les données à caractère personnel que vous communiquez sont collectées et traitées par la Caisse régionale de Crédit Agricole aux fins de traitement des demandes exprimées via les formulaires mis à votre disposition. Ces données sont susceptibles d’être également traitées à des fins de prospection commerciale, sous réserve du respect de la règlementation applicable en la matière (droit d’opposition pour la prospection par voie postale et téléphonique – consentement préalable pour la prospection réalisée par voie électronique). Par ailleurs, les cookies présents sur le site ont pour finalité de permettre le bon fonctionnement du site, de mesurer l’audience du site et également de pouvoir personnaliser votre parcours, et, sous réserve de votre accord, de vous adresser des publicités ciblées ou des communications personnalisées liées à vos centres d’intérêts ou à vos besoins, et de vous adresser des messages de prospection commerciale.
Lorsque vous êtes identifiés sur le site en tant que client de la Caisse régionale, les données collectées peuvent être utilisées par la Caisse Régionale dans le cadre de la gestion de la relation bancaire. L’information relative aux traitements des données que vous communiquez figure alors dans la Politique de protection des données personnelles de votre convention de compte.

 

Caractéristiques sur l’usage et la collecte de données

 

Vous n’êtes pas obligé de répondre à toutes les questions qui vous sont posées.
Le caractère obligatoire de la communication des informations est indiqué par la présence d’un astérisque. Le défaut de communication de ces données aura pour conséquence l’impossibilité pour la Caisse régionale de Crédit Agricole de traiter votre demande.

 

Secret bancaire

 

La Caisse Régionale s’oblige au respect du secret professionnel dans la mesure de la réglementation en vigueur.
Aucune information ne sera communiquée aux tiers sauf accord exprès et préalable de votre part ou si la loi en fait obligation à la Caisse Régionale, notamment vis-à-vis des autorités monétaires, de l’administration fiscale, ou de toute autorité dûment habilitée.

 

Modalités d’exercice de vos droits

 

Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons dans le cadre de votre utilisation du site, de ses services et de vos demandes. Ces droits sont les suivants :

  • d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données (inexactes, incomplètes, équivoques, ou périmées);
  • d’un droit d’opposition au traitement de vos données à tout moment dans le cadre de la prospection commerciale ;
  • du droit à la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la règlementation ;
  • du droit à la portabilité des données ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant par lettre simple au siège de la Caisse Régionale éditeur du site, dont l’adresse est la suivante :
7 route du Loch – 29555 Quimper cedex 9

Ou au délégué à la protection des données : GDPR-DPO@ca-finistere.fr

 

Destinataires des données

 

Vos données à caractère personnel (nom, adresse, numéro de téléphone) sont susceptibles d’être communiquées à :

  • toute entité du Groupe Crédit Agricole à des fins de prospection commerciale ou en cas de mise en commun de moyens ou de regroupement de sociétés;
  • nos sous-traitants pour les seuls besoins de la sous-traitance;
  • à nos partenaires pour vous permettre de bénéficier des avantages de ces partenariats;
  • à des instituts d’enquêtes ou de sondages, agissant pour le compte de la Banque ou du Groupe Crédit Agricole, à des fins statistiques, sachant que vous n’êtes pas tenu de répondre à leurs sollicitations et que vos données seront détruites après traitement.

 

Utilisation de vos données à des fins de prospection

 

Conformément à la réglementation applicable, toute prospection par automate d’appel, courrier électronique, sms/mms ou fax, ainsi que toute cession ou location des données à des fins de prospection utilisant ces moyens, ne seront réalisées qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur concerné.
Si vous acceptez de recevoir de tels messages de prospection de la Caisse régionale en cochant les cases d’acceptation prévues à cet effet sur le présent site, il vous sera possible à tout moment de revenir sur ce consentement, et notamment chacun des courriers électroniques de prospection vous offrira la possibilité de vous opposer pour le futur à l’envoi de nouveaux courriers électroniques de prospection par la Caisse Régionale de Crédit Agricole éditeur du site.
Par ailleurs, si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition Bloctel. (plus d’informations sur le site internet bloctel.gouv.fr.)
A tout moment et sans frais, vous pouvez vous opposer à toute prospection par d’autres moyens en écrivant aux contacts mentionnés au paragraphe « Modalités d’exercice de vos droits ». Les frais de timbre vous seront remboursés sur simple demande.

 

Cookies

 

Lors de la consultation de notre site internet, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers “Cookies” installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), sous réserve des choix exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Les informations ci-dessous vous permettent de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et l’utilisation des outils actuels afin de les paramétrer.

Le cookie de consentement a une durée limitée de 6 mois.  Les deux derniers octets sont immédiatement anonymisés. Notre Caisse régionale ne peut donc en aucun cas identifier un individu internaute via les données collectées.

Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, image ou logiciel, contenant des informations, qui est enregistré sur le disque dur de votre terminal (ex : ordinateur, tablette, smartphone, ou tout appareil permettant de naviguer sur Internet) à l’occasion de la consultation d’un site Internet avec votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site Internet à votre navigateur. Le fichier cookie porte notamment sur les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, le type de navigateur que vous utilisez, et permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur.

Qui sont les responsables de traitement ?
  • Données collectées par le Crédit Agricole : finalités de suivi statistique et publicité personnalisée
    Le responsable de traitement des données collectées via les cookies déposés sur votre terminal, est la Caisse Régionale de Crédit Agricole. (politique de confidentialité)
    En fonction de votre navigation sur le site du Crédit Agricole, les données collectées peuvent être accédées par d’autres responsables de traitements qui sont tous des entités du Groupe Crédit Agricole. Ils peuvent utiliser les données pour toutes les finalités rattachées aux cookies de mesure d’audience et de publicité personnalisée :

À aucun moment les données qui sont collectées par le Crédit Agricole ne sont revendues à des sociétés externes, hors du Groupe Crédit Agricole.

  • Données collectées par des tiers, pour les fonctionnalités et finalité de partage de réseaux sociaux :
    Les sociétés Twitter et Facebook utilisent pour leurs besoins propres des données collectées depuis ce site, seulement si vous en activez les fonctionnalités de Partage sur ces réseaux sociaux. Leur page de politique de confidentialité est accessible ici :

Quelle est la durée de vie des cookies ?
  • L’ensemble des cookies facultatifs déposés par notre site, a une durée de validité qui ne peut être superieure à 6 mois sans nouveau consentement de votre part. La durée de prise en compte de votre refus à la pose de ces cookies est également de 6 mois.

    Certains des cookies techniques obligatoires émis et déposés par notre site Internet sont conservés le temps de prise en compte de la session par le navigateur ; les autres cookies techniques obligatoires sont valables un an.

Vous devez accepter ou refuser la pose des cookies afin de poursuivre votre navigation sur ce site

 

Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur notre site et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies (cookies strictement nécessaires et cookies de partage de réseau sociaux).

Les cookies strictement nécessaires à la navigation ne nécessitent pas votre accord.

Certaines données de navigation doivent légalement être conservées pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services de communication électronique.

Parmi les cookies techniques obligatoires, nous déposons :

  • des cookies technique welaunch et Complianz permettant de garder en mémoire vos choix (acceptation/refus) quant à la pose de cookies facultatifs sur un navigateur (en cas de refus du cookie, il sera enregistré dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver les services associés au cookie).
  • un cookie technique Google Maps permettant de faire fonctionner la géolocalisation cartographique des agences et distributeurs de billets Crédit Agricole (la géolocalisation de votre terminal par notre site reste en revanche optionnelle),
  • un cookie technique wordpress permettant de faire fonctionner le moteur de recherche interne au site.
  • un cookie technique Messenger Facebook permettant de faire fonctionne notre tchat.
Nous vous invitons à nous faire part dès à présent de vos choix concernant le dépôt des cookies facultatifs sur votre terminal
  • soit en les acceptant tous
  • soit en les refusant tous
  • soit en personnalisant votre choix par finalité
    • Cliquez pour autoriser/refuser la famille de cookies concernée
    • Puis cliquez sur “Sauvegarder mes choix détaillés” pour valider vos choix

A défaut, vous ne pourrez pas poursuivre votre navigation sur notre site.

Vous pouvez modifier ces choix à tout moment, à partir du lien “Cookies”

Paramètres de confidentialité sauvegardés !
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Comment gérer les cookies ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.

Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d’un autre utilisateur.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

1. Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou au contraire qu’ils soient rejetés soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur.


Pour Chrome ™

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Internet Explorer ™
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Firefox ™
http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=Gérer+les+cookies


Pour Opéra ™

http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


Pour safari ™

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

ou

sur Chrome
• Cliquez sur l’icône représentant trois points verticaux qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
• Sélectionnez Paramètres.
• Cliquez sur “Afficher les paramètres avancés”.
• Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur le bouton “Paramètres de contenu”.
• Dans la section “Cookies”, vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers.

sur Firefox
• En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
• Sélectionnez le panneau “Vie privé et Sécurité”.
• Paramétrez Règles de conservation : à “Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique”.
• Décochez “Accepter les cookies”.

sur Safari
• Allez dans Réglages > Préférences.
• Cliquez sur l’onglet “Confidentialité”.
• Dans la zone ” Bloquer les cookies “, cochez la case “Toujours”.

sur Internet Explorer
• Allez dans Outils > Options Internet.
• Cliquez sur l’onglet “Confidentialité”.
• Cliquez sur le bouton avancé, cochez les cases ” Refuser”.

sur Opéra
• Allez dans Réglages > Préférences.
• Cliquez sur l’onglet avancées.
• Dans la zone ” Cookies “, cochez la case ” Ne jamais accepter les cookies”.

2. Vos choix exprimés en ligne directement depuis notre site : les modalités d’opt-out

Vous pouvez également paramétrer depuis notre site vos choix relatifs aux cookies que nous déposons sur votre terminal, en utilisant cliquant sur le bouton ci-dessous. En cas de refus du cookie, il sera enregistré dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver les services associés au cookie.

Attention, la prise en compte de votre souhait repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés dans votre terminal, via votre navigateur, nous ne saurons plus que vous avez choisi cette option.

Pour les cookies de mesure d’audience – réalisation de statistiques déposés par GA (Google Analytics)
https://analytics.google.com/

Pour les cookies de partage (réseaux sociaux)

Pour les cookies déposés par Facebook : https://fr-fr.facebook.com/help/cookies
Pour les cookies déposés par Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter
Pour les cookies déposés par Google+ : https://www.google.com/intl/fr_ALL/policies/privacy/

Sécurité

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos données à caractère personnel. Les technologies et les politiques de sécurité appliquées permettent de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre. Les différentes personnes qui ont accès aux données sont tenues de respecter la vie privée des utilisateurs du présent site et la confidentialité de leurs données.
Nous ne vous demanderons jamais par email de vous connecter à votre banque en ligne ou de nous fournir des données à caractères confidentielles (numéro de carte bancaire, code…).

Le Crédit Agricole utilise des cookies pour ce site : certains cookies sont indispensables car utilisés à des fins de bon fonctionnement et de sécurité : d'autres sont facultatifs. Les cookies de mesure d'audience permettent de réaliser des statistiques de visites, d'analyser votre navigation.

Les cookies de publicité personnalisée permettent de personnaliser votre parcours, les publicités, communications et sollicitations de prospection commerciale à votre intention.

Nous vous invitons à nous faire part dès à présent de vos choix concernant le dépôt de ces cookies facultatifs sur votre terminal, soit en les acceptant tous, soit en les refusant tous, soit en personnalisant votre choix par finalité. A défaut, vous ne pourrez pas poursuivre votre navigation sur notre site.

Votre choix est libre et peut être modifié à tout moment, en cliquant sur le lien "Cookies", en bas de page. Nous conservons votre choix pendant 6 mois.

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